Betaling

• In onze webwinkel kunt u betalen via iDEAL, PayPal, Bancontact en per bankoverschrijving.
• Alle prijzen in onze webwinkel zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.
• Alleen bestellingen die vóór de pre-orderdatum betaald zijn, worden uitgevoerd.

Verzending

• Bij UniekeStoffen.nl kunt u kiezen met welke vervoerder uw pakket verzonden wordt: PostNL of DHL.
• Uw bestelling wordt altijd met track&trace-code verzonden. Deze code ontvangt u zodra uw bestelling op de post is gegaan.
• De verzendkosten worden berekend aan de hand van de vervoerder die u kiest.
• Uw bestelling kunt u ook ophalen in Dinteloord of Etten-Leur.
• Wij controleren alle stoffen vóór verzending grondig op mankementen (kleurverschillen, vlekken, gaatjes e.d.). Stof die niet aan onze kwaliteitseisen voldoet, versturen wij niet. Mocht het verzenden van uw stof om deze reden vertraging oplopen, dan nemen we uiteraard contact met u op.

Retourneren en herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.

Hoe meldt u een retour aan?

• Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar xandra@uniekestoffen.nl met uw bestelnummer en wat u wilt retourneren. U mag hiervoor ook het modelformulier voor herroeping hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht.
• Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug naar ons retouradres.

Retouradres

UniekeStoffen
De Ruyterstraat 2
4671 AW Dinteloord
Nederland

Waar moet u op letten?

• U mag het product uitpakken en bekijken zoals u dat in een winkel ook zou doen, om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
• Stuur het product zoveel mogelijk terug in de originele staat en verpakking, met alle geleverde toebehoren.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugsturen wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: UniekeStoffen, De Ruyterstraat 2, 4671 AW Dinteloord, Nederland – xandra@uniekestoffen.nl

• Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*): …………………………
• Besteld op (*) / ontvangen op (*): …………………………
• Bestelnummer: …………………………
• Naam consument(en): …………………………
• Adres consument(en): …………………………
• Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): …………………………
• Datum: …………………………

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar xandra@uniekestoffen.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Lees ook onze algemene voorwaarden.